Voorwaarden voor het gebruik van onze diensten
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door Ayurveda Twente worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Ayurveda Twente en de cliënt. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3.1 Een boeking kan telefonisch, per e-mail of via de website worden geplaatst. De boeking is pas definitief nadat deze door Ayurveda Twente is bevestigd.
3.2 Bij boeking van behandelingen dient de cliënt alle relevante medische informatie te verstrekken die van belang kan zijn voor de behandeling.
3.3 Voor verhuur van accommodaties geldt dat de boeking definitief is na ontvangst van de aanbetaling.
4.1 Voor behandelingen dient de betaling direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Voor accommodaties geldt:
4.3 Betaling kan contant, per pin of via bankoverschrijving worden voldaan.
Voor annuleringen gelden specifieke voorwaarden per diensttype. Hieronder vindt u een samenvatting. Voor de volledige en meest actuele annuleringsvoorwaarden, zie onze annuleringsvoorwaarden pagina.
5.1 Privé Pancha Karma Kuren:
5.2 Wellness Arrangementen:
5.3 Telefonisch Consult:
5.4 Vakantiehuisjes:
Annuleringen dienen schriftelijk te worden doorgegeven via e-mail naar info@ayurvedatwente.nl. Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt.
Ayurveda Twente behoudt zich het recht voor om een boeking te annuleren in geval van overmacht, ziekte van de behandelaar, of indien de accommodatie door onvoorziene omstandigheden niet beschikbaar is. In dat geval wordt het volledige betaalde bedrag teruggestort. Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten.
7.1 Ayurveda Twente kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade ontstaan door het niet of niet volledig verstrekken van relevante medische informatie door de cliënt.
7.2 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor persoonlijke bezittingen. Ayurveda Twente is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen.
7.3 Voor verhuur van accommodaties is de cliënt aansprakelijk voor schade aan de accommodatie of inventaris die tijdens het verblijf is ontstaan.
8.1 Wellness en Ontspanning: Alle diensten van Ayurveda Twente, waaronder Ayurvedische behandelingen, massages, consulten, Pancha Karma kuren en telefonische consulten, zijn uitsluitend gericht op wellness, ontspanning en het bevorderen van algemeen welzijn. Onze diensten zijn geen medische behandelingen en zijn niet bedoeld als vervanging voor reguliere medische zorg.
8.2 Geen Medische Claims: Ayurveda Twente claimt niet ziekten te genezen of te helen. Wij stellen geen medische diagnoses en schrijven geen geneesmiddelen voor. De door ons gegeven adviezen over voeding, leefstijl, meditatie en yoga zijn informatief van aard en zijn bedoeld ter ondersteuning van uw algemene welzijn.
8.3 Advies is Informatief: Alle adviezen die door Ayurveda Twente worden gegeven, zowel persoonlijk als telefonisch, zijn uitsluitend informatief en educatief van aard. Deze adviezen zijn gebaseerd op traditionele Ayurvedische principes en dienen niet te worden beschouwd als medisch advies, diagnose of behandelplan.
8.4 Raadpleeg uw Arts: Wij adviseren u om bij medische klachten, aandoeningen of vragen altijd uw huisarts of specialist te raadplegen. Onze diensten zijn complementair aan, maar geen vervanging voor, professionele medische zorg. Stop nooit met voorgeschreven medicatie of medische behandelingen zonder overleg met uw arts.
8.5 Eigen Verantwoordelijkheid: Door gebruik te maken van onze diensten erkent u dat u zelf verantwoordelijk bent voor uw gezondheid en welzijn. U accepteert dat de diensten van Ayurveda Twente wellness-gericht zijn en dat eventuele adviezen op eigen risico worden opgevolgd.
De cliënt dient zich te houden aan de huisregels en aanwijzingen van Ayurveda Twente. Bij overtreding of ongepast gedrag kan Ayurveda Twente de toegang ontzeggen zonder restitutie van betaalde bedragen.
Ayurveda Twente behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
10.1 Algemeen: Ayurveda Twente biedt zowel cadeaubonnen voor specifieke diensten als cadeaubonnen met een vrij te besteden bedrag aan. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Ayurveda Twente uitgegeven cadeaubonnen.
10.2 Geldigheid: Conform de Nederlandse wetgeving hebben betaalde cadeaubonnen een lange geldigheidsduur. De cadeaubon blijft geldig gedurende de wettelijk voorgeschreven periode en kan binnen deze termijn worden gebruikt voor diensten van Ayurveda Twente.
10.3 Gebruik:
10.4 Overdraagbaarheid: Cadeaubonnen zijn overdraagbaar en kunnen worden geschonken aan derden. De houder van de cadeauboncode heeft het recht deze te gebruiken.
10.5 Annulering en Restitutie:
10.6 Verlies en Diefstal: Bij verlies of diefstal van de cadeauboncode kan Ayurveda Twente geen vervangende code uitgeven. De houder van een geldige cadeauboncode is gerechtigd deze te gebruiken.
10.7 Validatie: Ayurveda Twente controleert bij gebruik van de cadeaubon of deze geldig en nog niet gebruikt is. Reeds gebruikte of verlopen cadeaubonnen worden niet geaccepteerd.
Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van de behandeling of het verblijf, schriftelijk te worden ingediend bij Ayurveda Twente. Wij streven ernaar klachten binnen 2 weken te behandelen.
Op alle overeenkomsten tussen Ayurveda Twente en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ayurveda Twente gevestigd is.
Ayurveda Twente behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op onze website. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie.
Ayurveda Twente
Goorsestraat 49
7496 AC Hengevelde
Telefoon: +31 6 23 73 75 75
E-mail: info@ayurvedatwente.nl
Laatste update: 29 oktober 2026